返金ポリシー
返品について
お客様都合の商品の返品及び交換は承っておりません。
但し、以下の条件が当てはまる場合に限り返品させて頂きます。
- 購入した商品と異なる商品が届いた場合
- 運送事故による破損・欠品が発生した場合
- 商品状態が、商品説明と著しく異なる場合（中古品のため、多少の誤差はご了承ください）
以上の条件が当てはまり、返品をご希望のお客様は商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@crazy-phoenix.com
ご連絡いただき次第、速やかに返品の対応をさせて頂きます。
尚、到着より７日を過ぎた商品の返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
返品についての注意事項
- セール品、状態ランクがCランク以下の商品は返品サービス対象外となります。
- 商品到着日から１１営業日以上経過してから当店へ到着した場合は返品できません。
- 商品を使用した場合（試着を含む）は返品できません。
- 洗濯、クリーニングされた場合は返品できません。
- 商品の素人鑑定での判断はご遠慮ください。
- 落札商品の補修代金（電池交換等）やクリーニング代は負担できません。
- 万一、記載のない欠陥がありましたら、現状のまま返品してください。
- セット商品の場合、単品のみでの返品はできません。
- お届け先以外からの返送はお受けしておりません。
- その他、汚れやしみの大小、匂い等の個人差があるものについても返品をお受け致しかねます。
返品のご対応
- 商品の交換や、修理等はお受けできませんので、全て返金での対応となります。
- 返品商品が弊社に到着後、お品物を確認させて頂いてからの返金となります。
- 同梱発送にてお送りした商品の一部返品の場合、商品代金のみと返金となります。
- 返品の配送業者は佐川急便のみ弊社負担とさせて頂きます。他社の着払いで返送された場合、返金代金から返送料を差し引いて返金致します。
- お支払い方法に関わらず、ご指定の口座への銀行振込にて返金させて頂きます。
